Cambios y Devoluciones

Derecho a Retracto: El cliente puede solicitar la devolución de un producto dentro de 10 días hábiles desde la recepción, siempre que:

• El producto no haya sido usado.
• Se encuentre en su empaque original y en perfectas condiciones.
• Se presente la boleta o factura de compra.

Productos con Fallas: Si un producto presenta fallas de fabricación, el cliente puede optar por:

• Cambio del producto.
• Devolución del dinero.
• Reparación gratuita (según corresponda).

El cliente deberá notificar la falla dentro de los 30 días hábiles siguientes a la compra, adjuntando evidencia del defecto. El costo del envío por devoluciones es asumido por el cliente, salvo que se trate de una falla de fabricación o error en el despacho.